Los hoteles con encanto se caracterizan por su serenidad y elegancia. Para cuidar estos aspectos, hasta el más mínimo detalle cuenta. Por ello, una gran parte de los hoteles con encanto recurren a la utilización de hilo musical para crear un ambiente íntimo y relajante.

De esta forma lo asegura Carlos Neila, responsable del equipo de programadores de la empresa Music Lab, en un reportaje publicado en El País. “Un canal de guitarra española o de arpa puede funcionar muy bien en hoteles con encanto”, declara. Y es que la música es un aspecto fundamental en la ambientación de restaurantes, hospedajes y hoteles con encanto.

El hilo musical en sus inicios era utilizado sobre todo por clientes de viviendas particulares y hoteles, entre ellos los hoteles con encanto. Así lo asegura Jesús Izquierdo, el jefe de instalaciones de Onthespot, nuevo nombre de la filial de Telefónica pionera en este servicio en nuestro país.

40 años más tarde, se mantiene el mismo concepto de música ambiental, pero mucho más evolucionado en cuenta al público objetivo, sus funciones, su tecnología o el personal que se encarga de seleccionar la música.

En el caso concreto de los hoteles con encanto, por ser estancias de lujos, se debe mimar muy mucho esta característica si desea ponerse. Se debe respetar el sosiego, tranquilidad y relajación que los clientes esperan de una estancia de esta índole. Muchos y variados clientes que no tienen por qué tener los mismos gustos y hábitos. Por ello, agencias especializadas como de la que hablábamos anteriormente explican que en el caso de los hoteles con encanto se suele diferenciar la música por zonas (ya sea la recepción, los pasillos, el restaurante, el spa…) y el tipo de establecimiento. Una amplia gama de estrategias para lograr una completa satisfacción de los clientes.